“五一”假期期間，智能停車(chē)場(chǎng)公司緊扣景區(qū)便捷停車(chē)核心需求，扎實(shí)推進(jìn)老二中停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、游客引導(dǎo)、應(yīng)急處置及充電樁運(yùn)維等重點(diǎn)工作，高效完成假期停車(chē)服務(wù)保障任務(wù)，接待游客車(chē)輛約6000車(chē)次，切實(shí)保障市民及游客停車(chē)便捷有序。

我公司結(jié)合往年車(chē)流規(guī)律，精準(zhǔn)研判車(chē)流量態(tài)勢(shì)，明確重點(diǎn)保障區(qū)域，細(xì)化設(shè)備運(yùn)維、應(yīng)急處置等工作方案，層層壓實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全防控措施；嚴(yán)格執(zhí)行值班值守制度，深化“現(xiàn)場(chǎng)巡查+后臺(tái)監(jiān)控”雙線(xiàn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)人員快速高效處置各類(lèi)突發(fā)狀況，后臺(tái)人員全天候監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行；安排專(zhuān)員接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，及時(shí)響應(yīng)市民游客咨詢(xún)，確保訴求第一時(shí)間受理、問(wèn)題第一時(shí)間解決、回復(fù)第一時(shí)間到位。???

下一步，我公司將總結(jié)假期服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系、提升應(yīng)急處置能力，以專(zhuān)業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為市民及游客便捷停車(chē)提供堅(jiān)實(shí)有力保障。